Hjelpemidler på Internett som er tilgjengelige i kontortiden

E-post support

Du er velkommen til å sende oss en e-postmelding på info@e-conomic.no hvis du har spørsmål eller kommentarer til programmet.

Vi svarer på e-postmeldinger på ukedager mellom kl. 9 og 16 (fredager til 15). Alle e-postmeldinger vi mottar mellom disse klokkeslettene, blir besvart samme dag.

Hvis vi ikke kan svare på spørsmålet ditt, kontakter vi deg og forteller hvordan vi ligger an i prosessen med å finne et svar. Spørsmål vi mottar utenfor disse kontortidene, besvarer vi neste virkedag.

Gjør det enklere for deg selv og for oss!

Hvis du tar med telefonnummer, avtalenummer og skjermbilder når du sender oss et spørsmål eller en beskrivelse av et problem, gjør du det enklere for oss å gi deg et svar så raskt som mulig.

Utenfor kontortiden – hva gjør jeg da?

Hvis du trenger et svar utenfor tidene vi svarer på e-post, kan du se de andre supportfunksjonene våre. Du finner instruksjoner for de fleste funksjonene i e-copedia og i hjelpevideoene.

Presentasjoner på Internett

Presentasjonene våre er der for å hjelpe deg til å bli en effektiv e-conomic-bruker. Hvis du lurer på funksjonene i e-conomic eller bare vil lære mer om regnskapsprogrammet, er dette en god måte å bli kjent med programvaren på. Du kan stille spørsmål eller gi oss tilbakemelding under eller på slutten av hver presentasjon.

Med presentasjonene på Internett kan du se e-conomic i bruk rett på skjermen din. Vi holder presentasjoner om generell bruk av e-conomic – for mer avanserte funksjoner kan det være at det blir spesialpresentasjoner.

Chat

Med chat kan du kommunisere direkte med supportavdelingen. Noen foretrekker å skrive fremfor å ringe oss, og da er chat det perfekte alternativet. Vi kan bl.a. sende deg linken til den relevante siden eller hjelpevideoen som kan hjelpe deg med å løse problemet.